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Site Internet : www.plombierlarochelle.com

1. Informations légales

Éditeur du site

SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE
Société à Responsabilité Limitée (SARL) à associé unique
Capital social : 1 000,00 €
Siège social : 55 Rue Henri Rochefort, 17000 La Rochelle
Établissement : 3 Rue Joseph Cugnot, 17180 Périgny
Immatriculation : RCS La Rochelle 824 497 689
Code APE : 4322A
N° TVA intracommunautaire : FR63824497689

Directeur de publication

M. Christophe MAXIMILIEN - Gérant
Domicile : 55 Rue Henri Rochefort, 17000 La Rochelle

Contact

Téléphone : 06.98.29.34.98
Email : sospbch@gmail.com
Site web : www.plombierlarochelle.com

2. Hébergement

Hébergeur du site : à compléter selon votre hébergeur.

  • OVH SAS - 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix - www.ovh.com
  • Ionos - 7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines - www.ionos.fr
  • Autre : Nom, adresse, site web de votre hébergeur

3. Propriété intellectuelle

Le site www.plombierlarochelle.com et l'ensemble de son contenu textes, images, vidéos, logos, graphismes, etc. sont protégés par le droit d'auteur et appartiennent à SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE ou à ses partenaires.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation de tout ou partie des éléments du site est interdite, sauf autorisation écrite préalable.

4. Responsabilité

SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir.

L'utilisateur doit s'assurer de l'exactitude des informations et signaler toute erreur à : sospbch@gmail.com

SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés au matériel de l'utilisateur lors de l'accès au site.

5. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers d'autres sites internet. SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.

6. Collecte des données

Voir notre Politique de Confidentialité ci-dessous pour toutes les informations relatives au traitement des données personnelles.

7. Droit applicable

Le présent site est soumis au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

🔒 Politique de confidentialité - RGPD

Protection des Données Personnelles

1. Responsable du traitement

SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE
55 Rue Henri Rochefort, 17000 La Rochelle
Email : sospbch@gmail.com
Téléphone : 06.98.29.34.98
Délégué à la Protection des Données : sospbch@gmail.com

2. Données collectées

2.1 Types de données

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :

Données d'identification

  • Nom, prénom
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email

Données de commande

  • Produits/services commandés
  • Montant des transactions
  • Historique des interventions

Données de paiement

Informations de paiement via PayPal ou carte bancaire. Les données bancaires sont traitées directement par nos prestataires sécurisés.

2.2 Données non collectées

  • Aucune donnée sensible
  • Aucune donnée de géolocalisation précise
  • Aucun cookie de tracking

3. Finalités du traitement

Exécution du contrat

  • Traitement des commandes
  • Planification des interventions
  • Livraison des produits
  • Service après-vente
  • Gestion des contrats d'entretien

Obligations légales

  • Facturation et comptabilité
  • Garanties légales
  • Conservation des preuves de transactions

Intérêt légitime

  • Amélioration de nos services
  • Gestion des réclamations
  • Prévention de la fraude

4. Base légale du traitement

  • Exécution du contrat : commandes et prestations
  • Obligation légale : facturation, comptabilité
  • Intérêt légitime : amélioration des services

5. Destinataires des données

  • Personnel habilité de SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE
  • Prestataires de paiement : PayPal, établissements bancaires
  • Transporteurs pour les livraisons
  • Expert-comptable
  • Assureurs en cas de sinistre
  • Autorités sur demande légale ou judiciaire uniquement

6. Durée de conservation

Données clients actifs Relation commerciale + 3 ans après la dernière commande
Données comptables 10 ans
Contrats d'entretien Durée du contrat + 3 ans
Données de prospection 3 ans à compter du dernier contact

7. Sécurité des données

Mesures techniques

  • Chiffrement des données sensibles
  • Accès sécurisé HTTPS
  • Sauvegardes régulières
  • Mises à jour de sécurité

Mesures organisationnelles

  • Accès limité aux personnes habilitées
  • Formation du personnel
  • Procédures de gestion des incidents

8. Vos droits RGPD

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la limitation
Droit à la portabilité
Droit d'opposition

Pour exercer vos droits : sospbch@gmail.com
Courrier : SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE - 55 Rue Henri Rochefort, 17000 La Rochelle
Délai de réponse : 1 mois maximum
Pièce à joindre : copie d'une pièce d'identité

9. Cookies

Notre site n'utilise pas de cookies de tracking, publicitaires ou d'analyse.

Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés : cookies de session, panier, connexion et sécurité.

10. Transferts internationaux

Vos données sont traitées en Union Européenne uniquement. PayPal peut traiter certaines données hors UE avec des garanties appropriées.

11. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs de moins de 16 ans.

12. Modifications

Cette politique peut être modifiée. La version en vigueur est celle publiée sur notre site avec indication de la date de mise à jour.

13. Réclamations

En cas de question : sospbch@gmail.com

CNIL
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

14. Contact DPO

Délégué à la Protection des Données :
Email : sospbch@gmail.com
Courrier : SOS PLOMBERIE CHAUFFAGE - DPO - 55 Rue Henri Rochefort, 17000 La Rochelle